Todas as reservas devem ser realizadas através do nosso site.
O pagamento integral é necessário para confirmar a reserva.
Após a realização da reserva, você receberá um e-mail com a confirmação e os detalhes do passeio.
Alterações nas reservas podem ser feitas até 12 horas antes da data programada, sujeitas à disponibilidade.
Para modificar a data ou os detalhes da sua reserva, por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. (inserir e-mail e telefone)
Cancelamentos feitos com mais de 12 horas de antecedência: reembolso integral.
Cancelamentos feitos com menos de 12 horas de antecedência ou não comparecimento: não será emitido reembolso.
Se o passeio for cancelado devido a condições climáticas adversas, número mínimo insuficiente de participantes ou razões operacionais, oferecemos a opção de:
É responsabilidade do cliente chegar no horário no ponto de encontro.
Recomenda-se revisar os detalhes do passeio (horário, ponto de encontro, exigências) no e-mail de confirmação.
Se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente. (inserir e-mail e telefone)